Términos y Condiciones

Al acceder o utilizar la plataforma web, la aplicación móvil y los servicios asociados de Glam IA (en conjunto, el "Servicio"), aceptas quedar vinculado por estos Términos de Servicio y por nuestra Política de Privacidad. Si no estás de acuerdo con alguna parte de los términos, no debes acceder ni utilizar el Servicio.

Estos términos constituyen un contrato legalmente vinculante entre tú (como usuario administrador o propietario del salón) y Glam IA.

Glam IA es una solución de software como servicio (SaaS) que proporciona herramientas digitales para la gestión de salones de belleza, estéticas y centros de cuidado personal.

Para utilizar el Servicio, debes registrarte y crear una cuenta. Al hacerlo, aceptas:

• Información veraz: Proporcionar información precisa, actual y completa durante el proceso de registro.
• Confidencialidad: Eres responsable de mantener la confidencialidad de tu contraseña y de todas las actividades que ocurran bajo tu cuenta.
• Notificación de brechas: Debes notificarnos inmediatamente sobre cualquier uso no autorizado de tu cuenta o cualquier otra violación de seguridad.
• Uso personal e intransferible: Tu cuenta es personal para tu negocio y no debe ser compartida, vendida ni transferida a terceros sin nuestra autorización explícita.

Ciertas funciones de Glam IA requieren una suscripción de pago. Al elegir un plan de pago, estás de acuerdo con los siguientes términos de facturación:

Al utilizar Glam IA, te comprometes a NO:

• Utilizar el servicio para fines ilícitos, fraudulentos o que violen regulaciones locales, nacionales o internacionales.
• Utilizar nuestra integración con WhatsApp para enviar spam, mensajes no solicitados o acosar a los clientes.
• Intentar eludir las medidas de seguridad, realizar ingeniería inversa de la aplicación o interferir con el correcto funcionamiento del software.
• Cargar virus, malware o cualquier código malicioso.
• Utilizar el sistema de reservas para negocios que no pertenezcan al ámbito del cuidado personal, belleza o estética sin autorización previa.

Cualquier violación de estas normas puede resultar en la suspensión o terminación inmediata de tu cuenta sin derecho a reembolso.

Nuestra propiedad: El diseño de la plataforma, el código fuente, los algoritmos de IA, logotipos, marcas comerciales y la estructura de la aplicación son propiedad exclusiva de Glam IA y están protegidos por leyes de propiedad intelectual.

Tu propiedad: Tú retienes todos los derechos sobre la información que ingresas en la plataforma (tus datos de clientes, tu logotipo, tu catálogo de servicios). Al usar Glam IA, nos otorgas una licencia limitada y no exclusiva para alojar, procesar y mostrar estos datos con el único fin de prestarte el Servicio.

El Servicio se proporciona "tal cual" y "según disponibilidad". Glam IA no garantiza que el servicio sea ininterrumpido, esté libre de errores o sea completamente seguro.

En la medida máxima permitida por la ley, Glam IA no será responsable por:

• Pérdida de beneficios, ingresos o datos del negocio.
• Fallos en la entrega de mensajes de WhatsApp debido a interrupciones en los servicios de Meta u operadores de telecomunicaciones.
• Cualquier daño indirecto, incidental, especial o punitivo resultante de tu uso o incapacidad para usar el Servicio.

La responsabilidad total de Glam IA por cualquier reclamo relacionado con el Servicio se limitará al monto que pagaste por la suscripción en los 12 meses anteriores a dicho reclamo.

Por parte del usuario: Puedes cancelar tu suscripción y solicitar la eliminación de tu cuenta en cualquier momento desde los ajustes de la aplicación. Tras la cancelación, tendrás acceso al servicio hasta el final de tu ciclo de facturación actual.

Por parte de Glam IA: Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar tu acceso al Servicio en cualquier momento si sospechamos que has incumplido estos Términos, si incurres en impago repetido, o por requerimiento de autoridades legales.

Glam IA se reserva el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Si realizamos cambios materiales, te lo notificaremos a través del Servicio o por correo electrónico al menos 15 días antes de su entrada en vigor. El uso continuado del Servicio tras dicha fecha constituye tu aceptación de los Términos modificados.

Si tienes preguntas sobre estos Términos de Servicio o necesitas resolver alguna disputa legal relacionada con el uso de la plataforma, contáctanos en: